Постоянное совершенствование производства
Трансформация производства по сбережению ресурсов не может произойти без хорошей тренировки.
Коучинг является неотъемлемой частью любой бережливой трансформации. Это происходит везде, от верхнего этажа до цеха. На самом деле, настолько ученик лучше учителя, насколько успешным и устойчивым будет преобразование производства.

Последние несколько месяцев мы следовали за вымышленным производителем Typical Fabrication Co. (TFC) в своей попытке провести сбережение ресурсов на предприятии. Каждый месяц мы смотрели на до и после введения новых правил работы. В этом месяце мы глубоко погружаемся в то, что стало общей темой: коучинг. Это происходит повсюду, от верхнего этажа до цеха, и безрезультатное преобразование TFC не могло бы произойти без него.

Цели
Традиционно менеджеры просто диктовали сотрудникам что-то по-другому, не затрачивая времени на то, чтобы выработать навыки и научить новому способу делать результативные вещи. Когда менеджер вернулся, чтобы проверить производство, он неизменно видел, как старые навыки стерлись, а новые вступили в силу. Все это произошло не благодаря обновлению и модернизации производства, а благодаря фактической переквалификации персонала. Тренер коучинга должен быть терпеливым, последовательным и чутким.

Бережливое преобразование производства/бизнеса часто включает в себя массивные процедурные и поведенческие изменения, которые требуют много работы. Как эти изменения внедряются и укрепляются, влияет на то, насколько хорошо эти изменения будут поддерживаться. Хороший коучинг позитивно влияет на тренируемого (ученика). Он создает возможности и понимание того, что важно, и показывает, как выполнять и последовательно планировать работу для удовлетворения потребностей бизнеса или производства. Это относится к тому, выполняет ли человек сварку деталей, контролирует отдел или управляет всем заводом.

Тренер преследует определенную цель. Научить чему — то конкретному. Коучинг наиболее эффективен, когда он включает в себя только одну тему — обучение конкретного сотрудника новым навыкам, учитывая его постоянные функции. А в процессе сбережения ресурсов эта тема обычно связана с процессами, техническими или межличностными изменениями.

Изменения процесса могут быть связаны с различными потоками деталей, ранее распределенной работой и новыми способами обработки информации. Технические изменения могут касаться скоростей и подач оснастки и оборудования.

Межличностные изменения могут включать в себя новые информационные потоки с меньшим количеством документов и меньшим количеством точек отчетности, требующих от людей взаимодействия друг с другом по-разному. Коучинг состоит не только в том, чтоб научить человека эффективнее выполнять свою работу, но и в том, чтоб улучшить его навыки общения в коллективе. Ведь то, насколько хорошо сотрудники друг друга понимают — становиться либо залогом успеха бизнеса/ предприятия/ производства, либо его крахом. Во всех этих случаях тренер помогает сотруднику построить навык вокруг одной темы.